Über uns

Diese Seite beschreibt den Shop, das Sortiment, die Servicegrundsätze und die Abläufe rund um Möbelbestellungen innerhalb Deutschlands.

1. Shopprofil

Der Shop bietet Möbel und ergänzende Artikel für private Wohnbereiche und Außenbereiche an. Der Schwerpunkt liegt auf sachlicher Produktdarstellung, nachvollziehbaren Bestellabläufen und transparenter Kundenkommunikation.

2. Sortiment

Das Sortiment umfasst Artikel aus den Bereichen Schlafzimmer, Wohnzimmer und Gartenmöbel.

Dazu gehören Doppelbetten, Kamine, Liegesessel, Gartenhäuser und Kaminholzregale.

3. Serviceverständnis

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferterminabstimmung, Rückgabe, Erstattung und gesetzlichen Mängelrechten.

Die Kommunikation erfolgt sachlich und auf Grundlage der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

4. Bestellablauf

Kundinnen und Kunden können Artikel auswählen, die Zahlungsart wählen und die Bestellung über den Shop abschließen.

Nach Eingang der Zahlung beginnt die Bearbeitung entsprechend den festgelegten Bearbeitungszeiten.

5. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Möbel können je nach Größe und Gewicht als Sperrgut, großformatige Sendung, Mehrpaketsendung oder Teillieferung versendet werden.

Bei größeren Möbelstücken kann eine Lieferterminabstimmung erforderlich sein.

6. Verpackung und Annahme

Möbel werden mit geeigneter Transportverpackung versendet. Je nach Artikel können Originalverpackung, Schutzmaterialien und zusätzliche Verpackungselemente verwendet werden.

Bei Zustellung sollte eine Sichtprüfung bei Zustellung erfolgen. Erhebliche Schäden sollten dokumentiert werden.

7. Rückgabe und Erstattung

Rückgaben sind innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt möglich. Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten, da Möbel von Größe, Farbe, Modell, Bestand und Transportanforderungen abhängen.

Erstattungen erfolgen nach Prüfung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

8. Gesetzliche Rechte

Das Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB und die gesetzlichen Mängelrechte nach §§ 434 ff. BGB bleiben unberührt.

9. Kontakt

E-Mail: dispatch@tavoraiahome.com
Telefon: +81 (808) 912 70 33
Adresse: 2-17-6 NAKASHO OTSU-SHI SHIGA 520-0837 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 08:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland