DSGVO-Richtlinie

Diese Informationen beschreiben die Rechte betroffener Personen und die rechtlichen Grundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung der Website und bei Bestellungen im Shop.

1. Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für personenbezogene Daten, die bei Nutzung der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und Anfragen an den Kundenservice verarbeitet werden.

2. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn eine Einwilligung erteilt wurde.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn berechtigte Interessen bestehen, insbesondere technische Sicherheit, Missbrauchsvermeidung, Kundenkommunikation und Nachweis ordnungsgemäßer Abläufe.

3. Datenverarbeitung bei Bestellungen

Bei Bestellungen werden Daten verarbeitet, die für Warenkorb, Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferterminabstimmung, Rückgabe und Erstattung erforderlich sind.

Bei Möbeln können zusätzliche Versandinformationen erforderlich sein, um Sperrgut, großformatige Sendungen, Mehrpaketsendungen und Teillieferungen zu koordinieren.

4. Datenverarbeitung bei Zahlungen

Zahlungsbezogene Daten werden zur Zahlungsprüfung, Zahlungsautorisierung, Kartenprüfung, Zahlungszuordnung und Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragsdurchführung und nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Sicherheit des Zahlungsablaufs.

5. Datenverarbeitung beim Versand

Versanddaten werden verarbeitet, um Lieferungen innerhalb Deutschlands durchzuführen, Liefertermine abzustimmen, Sendungen zu verfolgen und Transportschäden zu bearbeiten.

6. Datenverarbeitung bei Kundenanfragen

Daten aus Kundenanfragen werden verarbeitet, um Anliegen zu Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Gewährleistung oder allgemeinen Fragen zu bearbeiten.

7. Aufbewahrung

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder eingeschränkt, wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können sich aus § 147 AO und § 257 HGB ergeben.

8. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunftsrecht
• Berichtigungsrecht
• Löschungsrecht
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Widerruf einer Einwilligung
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

9. Ausübung der Rechte

Anfragen zur Ausübung der Rechte können über die unten genannten Kontaktdaten gestellt werden. Zur Bearbeitung kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, wenn dies zum Schutz personenbezogener Daten notwendig ist.

10. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Nach Art. 77 DSGVO besteht das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

11. Kontakt

E-Mail: dispatch@tavoraiahome.com
Telefon: +81 (808) 912 70 33
Adresse: 2-17-6 NAKASHO OTSU-SHI SHIGA 520-0837 JAPAN
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